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麻辣鸭血太烫!店家收客诉傻眼 外送平台竟“全额退费”

发布时间:2019-11-11 浏览:

 据1号站注册登录的报道:

生活中心/综合报导

客诉理由百百种,有些更是奇葩到可以刷新三观。日前一间店家收到Uber Eats顾客投诉成功并全额退款的事件报告,而客诉理由竟是食物太烫!更夸张的是,这位顾客订购的餐点是本来就较容易保留热度的“麻辣鸭血肠旺汤”,让原PO好无语。

▲顾客收到麻辣鸭血肠旺汤时,因温度过高而受伤。(示意图/资料照)

一名男网友今(19)日在脸书社团“爆怨公社”中发文,表示自己收到了一封Uber Eats寄送的客诉事件报告,其中内容写著“顾客在收到订单时因食物温度过高而受伤”,但仔细一看,顾客订购的食物竟然是本身就容易烫口的“麻辣鸭血肠旺汤”,而Uber Eats最后竟判定投诉成立、“全数退款”!

▲店家收到Uber Eats寄送的客诉事件报告。(图/翻摄自爆怨公社)

原PO表示自己从来都只担心客人收到的餐点不够热,没想到竟也会接到餐点太烫的客诉,无奈直呼“食物本来就是热汤,收到不够热也要骂,收到太烫也要投诉”、“外送人员接到单送到你家,还能够热到让你烫伤,那我也是服了”、“做吃的真难为”、“只能说很无语”。

而网友看到后也纷纷评论“辛苦了”、“台湾永远不缺奥客”、“扯,拿鸭血丢他”、“以后那个奥客的热汤先帮他加2斤冰块”,也有网友表示那名顾客“发现了一招可以免费白吃白喝的技术”、“想吃免费的又不想出门”、“因智商过低而受伤”,还有网友表示自己之前打工时,被客人投诉过“汤温度少了1、2度,再烫一点会更好”,让他好傻眼。

不过也有网友表示自己上次订购了咖啡,拿到时却发现整个纸袋上都沾满了咖啡,湿湿破破的,结果拿没10秒,咖啡直接掉出纸袋还烫到自己,投诉后也是直接退款。而原PO也回复“这种情况当然可以投诉,但是投诉的理由一定是包装不善造成受伤,而不会是汤太烫”、“我们也遇到过包装破掉汤流出来,但是这绝大部分的原因是外送人员收太多、挤得太紧,导致包装破损,我们也很无奈”。(林紫洵整理)